أ ش أشهد العميد حميد محمد الهديدي مدير عام شرطة الشارقة إلى جانب مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام وعدد من الضباط بشرطة الشارقة اليوم محاضرة حول طريق التميز من خلال تطبيق نظام الجودة الشاملة في العمل الشرطي/ التي حاضر فيها الدكتور منصور العور مدير عام الكلية الالكترونية للجودة الشاملة بدبي.

أكد الدكتور العور في محاضرته ان تطبيق نظام الجودة الشاملة في إي إدارة أو مؤسسة يتطلب التزام القائد او المسئول واقتناعه بفلسفة الجودة الشاملة وضرورة تطبيقها ميدانيا وعلى كل المستويات والمشاركة الفعلية في تفعيل وتشجيع الجهود المبذولة الرامية الى تطبيق الجودة والتميز ومن ثم وضع خطة عمل يسعى بها القائد او المسئول الى تحقيق الهدف المشترك لكافة العاملين في المؤسسة لتأني بعد ذلك مرحلة تقييم الأداء والانجازات التي تم التوصل اليها بإشراك الموارد البشرية المتوفرة.

واشار الى ان التميز الوظيفي بحاجة إلى الكثير من الإبداع والشفافية وجهود مشتركة تسودها علاقات انسانية حميمة بعيدا عن كل إشكال الأنانية والعزلة الاجتماعية داخل المؤسسة وكذلك في معاملاتها اليومية مع افراد ومؤسسات المجتمع حيث ان الجهاز الشرطي باعتباره مؤسسة خدماتية يتوجب عليه تطبيق كافة معايير الجودة والتميز من خلال خدمة المراجعين والمتعاملين مع الشرطة وحرصها على رضاهم من كل النواحي وتفعيل خدماتها المجتمعية بمفهومها الشامل.

من جانبه وفي تصريح له اكد العميد الهديدي ضرورة توصيل مفهوم التميز في العمل الشرطي الى كافة المدراء ورؤساء الأقسام وقياس نسبة تميز الادارات المختلفة من خلال تطبيق خطط وأنظمة واليات التميز الوظيفي مشيرا إلى إن الإدارة العامة لشرطة الشارقة أدرجت في هذا الإطار سلسلة من الندوات والمحاضرات التي يتم تنظيمها بالتنسيق والتعاون مع مراكز ومعاهد تدريب مختصة في الدولة تسعى من خلالها إلى تفعيل مبدأ الإبداع والتميز في اداء الوظائف الشرطية الميدانية والإدارية وتشجيع المبادرات الفردية والجماعية.

وقال إن شرطة الشارقة تسعى إلى تطبيق نماذج الجودة والتميز على مستوى كافة الإدارات والأقسام بشكل فعال يساهم في توضيح المفاهيم والممارسات المتعلقة بها باعتبارها ضرورة ملحة في نجاح أية مؤسسة ونقلة نوعية من القياس بالكم إلى القياس بالكيف وتحويل مفهوم الإدارة من عملية متعددة الأوجه إلى نظام متكامل ومترابط.

وأوضح مدير عام شرطة الشارقة إن تطبيق نظام الجودة في الإدارة والتميز الوظيفي لا يتم الا من خلال استثمار كافة الطاقات البشرية الموجودة وتطويرها والاستفادة من كفاءاتها من خلال تفعيل التحصيل العلمي وتشجيع عنصر التكوين و التدريب.

وتقدم بخالص الشكر والتقدير للدكتور المحاضر متمنيا المزيد من التواصل والتعاون بين الإدارة العامة لشرطة الشارقة والكلية الالكترونية للجودة الشاملة في مجالات التكوين والتدريب وتبادل الخبرات العلمية والتقنية.