القاهرة/ أ ش أ - قال الدكتور احمد درويش وزير الدولة للتنمية الادارية ان هناك دراسة تجرى حاليا لتقييم خدمات الحكومة المقدمة للجماهير لضمان جودتها وتصحيح السالب منها وذلك على عدة مستويات.
أوضح درويش فى كلمته امام المؤتمر الدولى الخامس للجودة الذى نظمته الجمعية المصرية للجودة اليوم ان هذه الدراسة تضم مستوى تقديم الخدمة والاماكن التى تقدم فيها وزمن الاستجابة للتنفيذ.
أشار درويش الى ان الدراسة تشمل ايضا الايجابية فى الرد على الشكاوى وتمتد الى التحفيز والتشجيع مثل مسابقة "المتميزون" فى ثلاثة مواقع - احسن موقع على الانترنت واحسن شباك خدمة والمدير المتميز- التى تبلغ جوائزها مليون جنيه.
وأكد درويش أن الحكومة جادة فى تحسين مستوى الخدمات مضيفا أن عدد الخدمات التى تقدمها الحكومة تصل الى 1000 خدمة.
ولفت الى أنه من الخطوات الاخرى التى تنفذها الحكومة لتحسين مستوى الخدمات الحكومية هو تطوير الاحياء من خلال إفتتاح المراكز التكنولوجية لتقديم الخدمات الجماهيرية والتى وصلت الى 30 حي ومن المتوقع ان ترتفع الى 35 الشهر المقبل.
ونبه الى ان الوزارة ستقوم بحملة ترويجية عبر وسائل الاعلام لخدمات الحكومة الالكترونية بنهاية العام الجاري لزيادة عدد المستخدمين.
وبالنسبة لاجراء الانتخابات عن طريق الانترنت استبعد درويش ذلك لان تطبيق ذلك له محاذير عديدة منها على سبيل المثال صعوبة التحقق من الهوية.
أما التصويت فى الانتخابات عن طريق بطاقة الرقم القومى فقال درويش ان ذلك يحتاج الى تعديل تشريعى من مجلس الشعب مؤكدا فى الوقت نفسه أن مصر من خلال وزارتى الداخلية والتنمية الادارية مجهزة لتنفيذ ذلك ولديها الامكانات لتحقيقه لو تم التعديل التشريعي.
وردا على تساؤل حول عدد المتعاقدين بالجهاز الاداري جدد درويش قوله ان عددهم يبلغ 400 الف متعاقد منهم 75 الف فقط يجوز تثبيتهم لانهم على باب يسمح بذلك فى الموازنة مضيفا ان لهم الحق - 400 الف-فى الحصول على علاوة 30%. |
